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Assistant Manager Surveillant de Baignade (H/F)

Apply Now Apply Later Job ID 690848BR Location Marne-la-Vallée, Île-de-France Region, France Business Disneyland Paris Date posted Sep. 27, 2019

Job Summary:

5ème pôle hôtelier de France, nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l’expérience de nos Visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland® Paris.
De catégorie de 2* à 5* tous les services sont présents : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, piscines… Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.

Responsibilities:

Vos missions ?

Sous la responsabilité du Manager Sport et Loisirs de l'un de nos hôtels Disney, vous participez à l’animation de l’équipe, êtes le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports et garantissez l’optimisation des résultats de l’activité et de la qualité de service que Disneyland Paris a décidé d’offrir à ses clients en respectant Les Quatre clés : Sécurité, Courtoisie, Spectacle et Efficacité. Vous devrez :
  • Encadrer une équipe : organiser, distribuer, suivre et contrôler le travail de l'équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.
  • Insuffler, en étroite collaboration avec son manager, une motivation quotidienne aux collaborateurs.
  • Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.
  • Traiter les opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux attentes des clients en prenant les décisions nécessaires en l'absence du manager.
  • Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (Finance, OLM, Qualité...).
  • Participer aux projets de son secteur d'activité.
  • Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/produit et la satisfaction clientèle au quotidien.
  • Respecter et faire respecter les procédures et les standards de qualité (rapidité, prestation d'accueil et qualité d'information etc.) ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.
Le profil pour mener à bien ces missions ?
  • Vous disposez d’un BNSSA validé et entretenu récemment.
  • Vous disposez d’une expérience similaire et significative d’un an dans l’encadrement.
  • Vous possédez une expérience d’un an en animation.
  • Vous êtes très dynamique, souriant(e) et vous avez le sens de la communication,
  • Structuré(e) et organisé(e), vous savez gérer et fédérer une équipe au quotidien avec exemplarité,
  • Vous parlez français couramment (C1) et vous avez un niveau intermédiaire en anglais (B1),
  • Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire est nécessaire, c’est-à-dire travailler en semaine et en weekend, avec une amplitude horaire entre 7h et 2h00.

La différence Disneyland Paris ?
  • Avec plus de 77% de taux d’occupation dans nos hôtels, les jours ne ressemblent pas et ne laissent pas place à la routine.
  • Un parcours d’intégration complet pour vous permettre de bien connaitre l'entreprise et son fonctionnement. La possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'une entreprise où l'ancienneté moyenne est de 8 ans.
  • Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel, concentré sur un site unique.



Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A rejoindre 16 000 collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney à nos 16 millions de visiteurs annuels ?
Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, 16 000 Cast Members work in nearly 500 operational and support professions, on stage or backstage. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: media networks, parks and resorts, studio entertainment, consumer products and interactive media. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with EURO DISNEY ASSOCIES SAS, which is part of a business segment we call Disneyland Paris.

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  • Hotel, Marne-la-Vallée, Île-de-France Region, FranceRemove
  • Disneyland Paris, Marne-la-Vallée, Île-de-France Region, FranceRemove

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