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CDI 35h 2021 - Hôtellerie - Bagagiste H/F

Apply NowApply Later Job ID 875902BR Location Marne-la-Vallée, Île-de-France Region, France Business Disneyland Paris Date posted Oct. 14, 2021

Job Summary:

5ème pôle hôtelier de France, nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l’expérience de nos Visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland® Paris.
De catégorie de 2* à 5* tous les services sont présents : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, piscines… Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot, et ce en respectant les Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité.


Vos missions ?

- Vous ferez partie de l’équipe bagagerie de l’un de nos hôtels Disney® composée de 15 à 25 collaborateurs.
- Prendre en charge les bagages de nos Visiteurs à leurs arrivées dans nos hôtels dans le respect des règles de manutention et aux postures appropriées, pour garantir votre sécurité.
- Organiser le stockage des bagages selon les règles de rangement et d’organisation.
- Devancer et répondre aux besoins de nos visiteurs, les aider à organiser leur journée et faire de leur séjour un moment inoubliable.
- Anticiper les opportunités d’améliorer l’expérience de nos visiteurs (navette aéroport retardée, anniversaire d’un visiteur…). Vous êtes « la » personne qui améliorera leur séjour.
- Accueillir et prendre en charge la voiture de nos Visiteurs et assurer le transfert des bagages en chambre (uniquement pour les hôtels de catégories 4 et 5 étoiles)

Votre profil ?

- Vous possédez un fort sens du service, vous êtes souriant(e) et dynamique.
- Vous une personne rigoureuse et organisée vous ne laissez pas de place à l’imprévu.
- Vous êtes titulaire du permis B depuis plus de 2 ans.
- Les missions du poste de bagagiste nécessitent d’être en capacité de porter des charges supérieures à 20 kg.
- Vous avez une bonne maîtrise du français (B2), de l’anglais (B1) et d’une troisième langue européenne (B1).
- Vous êtes conscient·e qu’une flexibilité horaire est nécessaire (travail en semaine et week-end, amplitude horaire entre 7h00 et 00h30).

La différence Disneyland Paris ?

- L’opportunité de se former dans un contexte international et gérer des situations complexes.
- Avec plus de 77% de taux d’occupation dans nos hôtels, les jours ne ressemblent pas et ne laissent pas place à la routine.
- Un parcours d’intégration complet, ainsi qu’une formation terrain pour vous permettre de faire face à tout imprévu.
- Des formations spécifiques à la gestion de la manutention des bagages pour garantir votre sécurité.
- Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel, concentré sur un site unique!


Notre destination est soumise à l’exigence du Pass sanitaire pour tous nos visiteurs. Elle l'est depuis le 30 août 2021 pour certains de nos salariés.


About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: media networks, parks and resorts, studio entertainment, consumer products and interactive media. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with EURO DISNEY ASSOCIES SAS, which is part of a business segment we call Disneyland Paris.

Marne-la-Vallée

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Commitment to Safety

We are taking a responsible approach to creating environments that allow us to do what we do best- entertain and inform millions around the world. As part of our commitment to health and safety, COVID-19 vaccines are required for current U.S. salaried and non-union hourly employees, as well as all newly hired employees.
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