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Responsable Performance & Projets Stratégiques F/H/NB

Apply Now Apply Later Job ID 10077168 Location Marne-la-Vallée, France Business Disneyland Paris Date posted Feb. 23, 2024

Job Summary:

Disneyland Paris poursuit le déploiement de sa stratégie d’excellence et d’innovation au service de notre clientèle.

La division Produit est un acteur clé de l’expérience de nos clients et a pour ambition de leur délivrer une expérience toujours plus immersive par un ajustement constant de la valeur de l’offre proposée.

Dans ce cadre, un pôle d’expertise « Stratégie & Performance – Food & Merch » a été récemment créé et nous recherchons un(e) Responsable Performance & Projets Stratégiques reportant au Senior Manager en charge du pôle.

Au cœur de la transformation globale de la destination, ce pôle a pour objectif de bâtir et de participer à l’exécution d’une stratégie Produit, visant à enrichir l’expérience de nos visiteurs, tout en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires et de la rentabilité.

Ce pôle participe ainsi au suivi et pilotage de la performance des points de vente Food et Merchandise, en appui des équipes Produits. Incubateur d’idées nouvelles, il a également la charge de créer des opportunités nouvelles ou élargies.

A ce titre, il pilote directement ou co-pilote, des projets transverses et stratégiques - à fort impact sur l’expérience Consommateur et/ou sur nos modèles économiques. Il élabore également les plans à long terme de la division Produit.

En appui du Senior Manager : vos missions seront en termes de :

BUSINESS DEVELOPPEMENT & PERFORMANCE

  • Comprendre et suivre la performance (revenue, OI, satisfaction) des points de vente Food & Merch

  • Participer aux décisions visant à l’optimisation de la performance globale

  • Suivre les résultats des plans d’action / initiatives majeures lancées par les équipes (nouvelles offres, nouveaux concepts, évolution de prix, ajustement des politiques d’ouverture / fermeture, etc.) avec une vision à 360° des résultats (revenus, satisfaction clients, impacts financiers, opérationnels,) nécessitant la définition et collecte d’informations, leur analyse et la formulation d’éventuelles pistes d’amélioration ou ajustement de la stratégie

PROJECT MANAGEMENT

  • Lancer et mener des projets stratégiques transversaux générant du revenu rentable en étroite collaboration avec les experts des équipes Produit, Opération, Revenue Management, Tech et Digital. Ex. implantation de bornes de commandes

  • Participer activement à des initiatives stratégiques avec ce regard « long-terme », cette connaissance globale de la stratégie. Agissant parfois en « client » des autres directions. Ex. Click & Collect.

  • Plus largement : identifier des opportunités de croissance des revenus basées sur des faits et des analyses rigoureuses plaçant toujours le consommateur au cœur de la réflexion

  • Mobiliser l’organisation pour saisir ces opportunités : votre vision stratégique et votre force de conviction vous permettent de fédérer les équipes et de mettre en place des actions concrètes générant des résultats positifs à court ou moyen terme

STRATEGY & PLANNING

  • Piloter des travaux de stratégie avec l’ensemble des parties prenantes, définir une vision, établir des priorités et une feuille de route de projet. Exemple : stratégie « Self Order / Self Payment ».

  • Bâtir les bases nécessaire à la détection de tendances « marchés »  – lien avec partenaires internes / cabinets externes.

  • Préparer des présentations stratégiques à forte visibilité pour la direction générale de Disneyland Paris, du Groupe au niveau international ainsi qu’avec nos partenaires extérieurs

Votre profil :

  • Idéalement de formation Master 2 Ecole de Commerce ou d'Ingénieur d'excellence, vous avez une expérience de 6 ans minimum combinant une expérience en cabinet de conseil en stratégie et idéalement une expérience dans une direction commerciale ou marketing ou au sein d’une direction de la stratégie

  • Des expériences sont indispensables en projets de croissance à forte dominante B2C. Ex. stratégie commerciale/marketing, étude d’opportunité / développement de nouveaux business, refonte de modèle économique, etc.

  • Vous avez un niveau de Français et d’Anglais courant (niveau C1 minimum)

Vos atouts pour réussir :

  • Excellente communication (écrite et orale) et sens de l’écoute

  • Très à l’aise pour évoluer et travailler en « matriciel » et faire avancer les projets et réflexions sans lien hiérarchique / direct avec les différents contributeurs

  • Bon sens politique pour comprendre les enjeux au sein de l’organisation

  • Excellent relationnel / leadership pour mobiliser ses partenaires à tous niveaux de l’organisation

  • Esprit critique nécessaire pour challenger le statut quo et les stratégies existantes

  • Goût pour les exercices prospectifs pour projeter l’organisation et son business - à moyen & long terme

  • Excellent sens « business » et sensibilité Consommateur pour nourrir les réflexions et la stratégie

  • Ouverture d’esprit & curiosité nécessaire pour apprendre d’expériences passées - ou d’initiatives en cours - dans des secteurs proches ou connexes mais également au sein du groupe The Walt Disney Company

  • Sens du détail et goût pour l’opérationnel nécessaire pour évoluer avec plaisir et efficacité dans le secteur du loisirs

  • Esprit entrepreneurial, force de proposition

  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement international a tous niveaux de l’organisation

  • Fortes capacités d'analyses (y compris financière) : construction de plan d’analyse, modélisation de données, projections et mise en forme.

  • Fortes capacités de synthèse et de présentation dans le cadre de réunions à forts enjeux auprès de directions générales

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with Euro Disney Associes SAS, which is part of a business we call Disneyland Paris.

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