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ROME : Guest Relations/Reception/Billetterie H/F - CDD

Apply NowApply Later Job ID 1019689BR Location Marne-la-Vallée, France Business Disneyland Paris Date posted Aug. 29, 2022

Job Summary:

Avez-vous déjà rêvé d'être Cast Member et de donner vie à la magie de Disneyland Paris pour ses Visiteurs ? Que ce soit au sein de l’un de nos Parcs, de nos Hôtels ou du Disney Village nous proposons une grande variété de rôles et d'opportunités en tant que Cast Member.

Postulez ici afin que votre candidature soit prise en considération pour les quatre postes suivants au service à la clientèle :
  • Hôte/Hôtesse Relations Visiteurs H/F
  • Hôte/Hôtesse de Réception H/F
  • Hôte/Hôtesse de Billetterie H/F

Nos Parcs à thèmes, nos hôtels, le Disney Village fonctionnent 24 heures par jour, 365 jours par année et horaires de travail peuvent commencer dès 6 h du matin tandis que d'autres peuvent se terminer aussi tard que 2h du matin.

Responsibilities:

Hôte/Hôtesse Relations Visiteurs H/F:
Les membres des équipes Relations Visiteurs peuvent travailler dans une variété d'endroits, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les responsabilités quotidiennes peuvent comprendre améliorer l'expérience de nos visiteurs face à des événements imprévus en proposant des alternatives ou des solutions, conseiller et réserver les restaurants de notre destination, gérer l'attribution des cartes d'accès facilité auprès de nos visiteurs en situation de handicap et prendre en charge les enfants perdus au centre "Baby Care Center".

Hôte/Hôtesse de Réception H/F:
Les membres des équipes Réception peuvent travailler à divers endroits à l'intérieur. Les responsabilités quotidiennes peuvent comprendre effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel, créer des moments d’interaction personnalisés avec nos Visiteurs, améliorer l’expérience de nos Visiteurs en proposant des solutions alternatives et effectuer des actions de vente complémentaire.

Hôte/Hôtesse de Billetterie H/F:
Les membres des équipes Billetterie peuvent travailler dans une variété d'endroits, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les responsabilités quotidiennes peuvent comprendre accueillir, conseiller et proposer le billet, le service le plus adapté à nos visiteurs, Améliorer l’expérience de nos Visiteurs en proposant des alternatives ou des solutions et Gérer la gestion des flux des visiteurs avant l’accès aux parcs à thèmes et lors de la sortie.

Basic Qualifications:

  • Être âgé d'au moins 18 ans
  • Français maitrisé (B2) et anglais intermédiaire (B2) ainsi que d'une troisième langue européenne (B1+/B2)
  • Capable de travailler efficacement de façon autonome ou en équipe
  • Position debout prolongée de 2 à 3 heures d’affilée
  • Excellent sens de l'hospitalité
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement au rythme soutenu
  • La vitesse, la précision et l'efficacité sont requises et la capacité de bien travailler sous pression.
  • Capacité à prendre en charge et à résoudre des situations Visiteur
  • Réceptif aux demandes spéciales
  • Enthousiaste à l'idée d'interagir et d'aider les Visiteurs.
  • Capable de prendre des décisions indépendantes pour nos Visiteurs
  • Autodirigé (peut accomplir des tâches avec un minimum de supervision)
  • Désireux de suivre les instructions et de prendre des directives
  • Flexible/adaptable
  • Soutien d'autres acteurs travaillant dans votre équipe
  • Peut accomplir des tâches répétitives tout en maintenant la qualité
  • Excellentes aptitudes à la communication verbale
  • Volonté de travailler à l'extérieur même par mauvais temps
  • Doit être flexible et capable de travailler sur une variété d’horaire, y compris les fins de semaine, les jours fériés et les événements spéciaux.
  • Exécuter toutes les fonctions liées au travail d'une manière cordiale et amicale, en s'engageant à dépasser les attentes des clients.

Additional Information!:

Vous postulez à ce métier pour :
Contrats à durée déterminée (CDD) 35H de 2 à 8 mois à partir de février jusqu'à septembre 2023 (Juillet et Août impérativement travaillés).

Veuillez noter que l'entretien à lieu à Rome en Italie le 22 novembre 2022


#CastingTourRome

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: media networks, parks and resorts, studio entertainment, consumer products and interactive media. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with EURO DISNEY ASSOCIES SAS, which is part of a business we call Disneyland Paris.

Rome

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