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Stagiaire Assistant Chargé de Projets CRM H/F

Apply Now Apply Later Job ID 729397BR Location Marne-la-Vallée, Île-de-France Region, France Business Disneyland Resort Paris Date posted Dec. 03, 2019

Job Summary:

Le département Audience & Content Distribution Strategy a pour mission de distribuer efficacement les différents contenus publicitaires de la destination à travers l’Europe. Pour se faire, une trentaine d’experts sont répartis sur trois équipes : Audience Management, Stratégie et Planning de distribution des contenus et Activation des canaux de distribution.

Vous rejoindrez le service Audience Management, composée de 9 personnes, qui a pour mission de définir les audiences pertinentes à cibler en fonction des campagnes de communications, d’analyser leurs performances (nombre de prospects touchés, nombre de réservations générées, panier moyen généré…) et également collecter les données known (E-mail, SMS) ainsi que les données unknown & anonymous (cookies).

Avec ce poste, prenez part à notre ambition de développer de notre base de données et de décupler la performance de nos communications !

Responsibilities:

Vos Missions :

Accompagné du Chef de Groupe et avec une grande autonomie, contribution aux projets visant l’optimisation et le développement des mécaniques d’acquisition de nouveaux prospects sur les canaux Owned, Earned et Paid media (jeux concours, posts sponsorisés…) dans 14 marchés européens : collecte des consentements marketing e-mail et/ou SMS et des données sociodémographiques relatives au prospect.

Coordination de l’intégration des données des nouveaux prospects e-mails en base issus des partenariats (jeux-concours) :
• Communication et vérification de la bonne application du processus « Data Collection » auprès des interlocuteurs internes ou des prestataires externes
• Paramétrage de l'intégration des données en base (création des nomenclatures) et contrôle de la bonne exécution du processus avec les prestataires externes et l'équipe CRM Data en interne.
• Tenue du tableau de suivi des opérations : description de la mécanique, date de l’opération, statut d’avancement...

Suivi des performances des opérations de collecte de données et la qualité de la base de données :
• Analyse des indicateurs de performance pour production de rapports récurrents ou ad’hoc.
• Rédaction de bilans d'opérations et de recommandations (bonnes pratiques, nouveaux outils...) à destination des bureaux européens.

Coordonner les parties prenantes indispensables à la réussite de vos projets :
Interlocuteurs internes : bureaux européens, services créatifs, stratégie consommateurs, juridique, opérations, achats…
Prestataires externes : agences de prestations digitales, de création graphique, de traduction…


Profil pour mener à bien cette mission

Idéalement en formation Master 2 Grandes Ecoles ou Universités vous avez une expérience de 1 an minimum (stages et apprentissages compris) idéalement acquises dans le domaine du CRM
Appétence pour les données chiffrées, l’analyse et la production de rapports avec recommandations
Curieux, force de proposition, adaptable, organisé, excellent relationnel, aisance de présentation orale et écrite.
Appétence pour la gestion de projets indispensable
Anglais courant (niveau B2 minimum) indispensable
Maitrise du Pack Office


La différence Disneyland Paris ?

Vous rejoignez une équipe à taille humaine, composée de passionnés qui mettra tout en œuvre pour faciliter votre intégration et vous donner les moyens de réussir
Vous travaillez au quotidien avec des équipes multiculturelles et une grande variété d’interlocuteurs internes et externes basées localement et dans nos bureaux européens

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, 16 000 Cast Members work in nearly 500 operational and support professions, on stage or backstage. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: media networks, parks and resorts, studio entertainment, consumer products and interactive media. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

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