Skip Navigation

Create Magic and Memories

Technicien(ne) Informatique H/F

Apply NowApply Later Job ID 768901BR Location Marne-la-Vallée, Île-de-France Region, France Business Disneyland Paris Date posted Nov. 24, 2020

Job Summary:

Créée en 1988, Euro DisneyLand Imagineering (EDLI) est une subdivision de Walt Disney Imagineering (WDI) en France. Comme sa maison mère aux USA, EDLI est une combinaison d’équipes Créative et Ingénierie (Imagineers). Nous réalisons aujourd’hui de nouveaux lands et attractions liés à la marque Disney et ses franchises, et intervenons sur l’ensemble des phases de développement des projets pour DisneyLand Paris.

​Rattaché(e) à l’équipe IT, en charge des outils informatiques, vous serez amené(e) à prendre part au support software et hardware de l’équipe créative.

Vos missions ?
Vous participez à l'installation et au maintien opérationnel des postes de travail des utilisateurs de la division. Vous assurez l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs ; intervention à distance et/ou physique et/ou téléphonique. Dépannage système : imprimantes, téléphone, logiciels …
Vous traitez les tickets d'incidents et de demandes, et les escaladez si besoin.
Vous assurerez le bon fonctionnement du parc de machines comportant à la fois des PC sous Windows (7, 10) et des machines sous Mac OS X intégrés dans un environnement Active Directory.

Au sein de notre équipe IT, vous interviendrez sur la gestion de notre parc informatique et l’administration des systèmes.

  • Gestion du parc informatique :

Vous prenez en charge, avec l’équipe, le process global d’entrée / sorties de collaborateurs sur le volet IT. De l'achats du matériel IT (PC, Mac, ...) au déploiement des logiciels sur les machines macOS et Windows 10.

  • Administration Système :

Vous serez principalement en charge du support utilisateur.
Dans le cadre de vos activités courantes, vous serez notamment amené(e) à :

  • Installer et configurer des logiciels sur Mac et PC (Adobe CC, Office, AutoCAD, Sketchup, V-Ray, Etc.)

  • Rédiger la documentation et notamment des tutoriels, des notices de support technique

  • Effectuer des formations d’utilisation de certains logiciels et services

  • Préparer les supports de déploiement applicatif ;

  • Organiser les activités de déploiement Hardware/Software

  • Répondre aux demandes de support

Le Profil pour mener à bien cette mission ?
Idéalement titulaire d’un diplôme de technicien en maintenance informatique vous avez un niveau bac +2 avec une 1ère expérience informatique de 3 ans minimum dans un service support type helpdesk.

Vous maitrisez macOS, Windows 10 et possédez de bonnes connaissances Microsoft, Linux, réseaux et hardware.
Vous êtes dynamique, réactif, autonome, vous avez le sens pratique et disposez d’une grande rigueur.

Vous avez une réelle envie d’apprendre et vous aimez le travail en équipe.
Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, impliquée, curieuse, avec un bon sens de l’analyse, capable de s’adapter, et de s’intégrer dans une équipe.
Passionné d’informatique, vous souhaitez renforcer vos compétences et acquérir une véritable expérience du support multiplateforme.


Permis B obligatoire. Niveau d’anglais B1 indispensable

Additional Information:




About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, 17 000 Cast Members work in nearly 500 operational and support professions, on stage or backstage. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: media networks, parks and resorts, studio entertainment, consumer products and interactive media. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with Euro Disneyland Imagineering S.a.r.l., which is part of a business segment we call Disneyland Paris.

Apply NowApply Later