Hôtellerie - Hôte(sse) de Réception F/H/NB CDI/CDD
Apply Now Apply Later Job ID 1358515BR Location Marne-la-Vallée, France Business Disneyland Paris Date posted Jun. 19, 2026Job Summary:
À Disneyland Paris, chaque jour est une nouvelle expérience. Rejoignez-nous et construisez une carrière qui vous ressemble. ✨
Dans nos hôtels, nos Cast Members partagent un quotidien engagé où chaque attention compte et où le sens du service est essentiel à chaque moment du séjour.
Vos contributions:
- Effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles.
- Informer le visiteur sur le contenu de son package de réservation et lui donner des indications concernant l’organisation de son séjour.
- Guider et accompagner les visiteurs dans le lobby, répondre à toutes leurs questions et optimiser leur expérience au sein du Resort.
- Vous montrer force de proposition en présentant des solutions alternatives (réservations de restaurants, piscines fermées, réorientations …).
- Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.
- Créer des moments d’interaction personnalisés avec nos visiteurs en lien avec le thème de votre hôtel et dépasser leurs attentes.
Vos atouts :
- Vous possédez un fort dynamisme, vous êtes souriant(e) et curieux(se).
- Passionné(e) par l’hôtellerie et la relation client, vous savez faire preuve de calme et de bienveillance en toutes circonstances.
- Empathique et orienté(e) solution, vous êtes capable de gérer les situations complexes avec professionnalisme.
- Une expérience préalable en Réception de minimum 1 an serait un plus.
- Vous avez une bonne maitrise du français (C1), de l’anglais (B2) ainsi qu’une troisième langue européenne (B1).
- Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire est nécessaire (travail en semaine et week-end, amplitudes de jour comme de nuit) et vous appréciez le travail en équipe.
La différence Disneyland Paris ?
- Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités
- Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaire
- Jusqu’à 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement
- Un 13ème mois de salaire (après un an d’ancienneté)
- Les jours fériés travaillés payés double (après un an d’ancienneté)
- Un logement à proximité de nos parcs selon les disponibilités
- Le remboursement d’une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d’une partie des repas et d’autres réductions tarifaires
- Des accès aux parcs et à la plateforme Disney+
- Et plein d’autres avantages: complémentaire santé, temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, (en savoir plus),…
Si vous êtes prêt(e) , il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
Nous avons hâte de vous rencontrer ! ✨
Additional Information:
Vous postulez à ce métier pour :
Contrats à durée indéterminée ou déterminée, 35H par semaine.
Les entretiens se dérouleront à distance pour des postes basés à Marne-La-Vallée.
About Disneyland Paris:
Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!
Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.
About The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise that includes three core business segments: Disney Entertainment, ESPN, and Disney Experiences. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.
This position is with EURO DISNEY ASSOCIES SAS, which is part of a business we call Disneyland Paris.
Marne-la-Vallée