Technicien(ne) Informatique Spécialiste Apple/Mac F/H/NB
Apply Now Apply Later Job ID 10158486 Location Marne-la-Vallée, France Business Disneyland Paris Date posted Aug. 17, 2026Job Summary:
Avec 275 millions de visites depuis plus de 20 ans, Disneyland® Paris est la destination touristique la plus visitée en Europe. Disneyland Paris abrite deux parcs à thèmes et plus de 50 attractions exceptionnelles. Ainsi le rêve des grands classiques Disney, la magie du cinéma, de l’animation et de la télévision sont à portée de main de nos visiteurs. Disneyland Paris gère également le Disney Village et 7 hôtels à thèmes comptant plus de 6000 chambres pour offrir à nos visiteurs une expérience qualitative.
Au sein de la division Walt Disney Imagineering Paris, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Spécialiste Mac/Apple F/H/NB.
Dans un environnement créatif et exigeant, vous assurez le support IT de proximité des équipes, en garantissant la performance, la disponibilité et la qualité des environnements de travail.
Vos missions :
- Assurer le support IT quotidien des utilisateurs (hardware, environnement Mac/Apple).
Diagnostiquer et résoudre les incidents avec réactivité et efficacité.
Gérer le parc informatique (Mac, iPad, Apple, PC, périphériques) et contribuer à son renouvellement.
Gérer les budgets et les dossiers d’investissement Hardware.
Participer à la gestion des outils et des licences logicielles.
Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils, en particulier dans un environnement créatif.
Assurer le lien avec les équipes IT (internes et partenaires externes) pour la résolution des incidents complexes.
Assurer le lien avec les équipes IT internationales (notamment US) pour la gestion des outils et des accès.
Configurer des profils, calibrer les écrans, gérer les updates et mise à niveau des OS.
Contribuer à la gestion des accès, comptes et environnements utilisateurs.
Gérer les mises à jour d’inventaire.
Analyser et cadrer les besoins outils des équipes, et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes IT.
Participer à la mise en œuvre de bonnes pratiques IT (sécurité, conformité).
Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en solutions techniques en lien avec les équipes IT.
Accompagner les équipes dans l’expression de leurs besoins IT et participer à la mise en place de solutions adaptées.
Contribuer à des actions d’automatisation ou d’amélioration continue du support.
Assurer un suivi rigoureux des demandes et maintenir un haut niveau de qualité de service.
Ce qu’il faut pour nous rejoindre :
Curiosité, ouverture d’esprit, ouverture aux autres et adaptabilité, sont des atouts vous permettant de réussir et de vous épanouir chez nous.
Votre Profil :
Vous avez une formation de niveau Bac+2 minimum en informatique.
Vous avez une expérience de 4 ans minimum support IT utilisateurs.
Vous avec une maîtrise des environnements Mac / Apple (avec idéalement une Certification ACSP/Apple Device Support).
Vous avez une bonne compréhension des environnements IT utilisateurs et support hardware.
Vous avez une sensibilité aux environnements créatifs (Adobe CC, outils de designCAO, etc.).
Vous connaissez les langages Scripting SHELL, Python.
Vous avez le sens du service et forte orientation utilisateur.
Vous êtes capable de communiquer et vulgariser des problèmes techniques complexes.
Vous savez faire preuve de réactivité et d’autonomie.Vous êtes organisez et savez priorisez vos taches.
Vous avez un bon sens du relationnel et savez travailler en transverse et en équipe.
Vous avez un niveau d’anglais minimum B1 (assurer des échanges réguliers avec des interlocuteurs anglophones).
Poste à pouvoir dès que possible.
Poste en CDI, basé à Marne-la-Vallée (77)
La différence Disneyland Paris ?
Prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine ? À rejoindre 19 000 collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour nos 15 millions de visiteurs annuels ?
Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
About Disneyland Paris:
Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!
Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.
About The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise that includes three core business segments: Disney Entertainment, ESPN, and Disney Experiences. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.
This position is with Euro Disneyland Imagineering S.a.r.l., which is part of a business we call Disneyland Paris.